Conditions générales

Livraison et expédition

Les commandes chez Tiquarzo sont possibles depuis la Belgique et d’autres pays européens.

Les commandes fait en mardi-vendredi avant midi, seront expédiées le jour même si en stock et lorsque nous aurons reçu votre paiement. Les commandes fait en mardi-vendredi après midi sont normalement expédiées le jour ouvrable suivant. Lorsque vous passez une commande le lundi ou le week-end, nous essayons d’expédier votre commande le jour ouvrable suivant. Dans tous les cas, le paiement doit être reçu avant l’expédition de la commande. Si la commande est retardée, vous en serez informé au plus vite.

Les frais suivants seront facturés pour l’expédition:

Lettre Belgique: 3,5 euros
Paquet Belgique: 6 euros
Région Puurs-Sint-Amands: gratuit
Commandes à partir de 50 euros: gratuit

Lettre étranger (UE): 5 euros
Paquet étranger (UE): 9 euros
Commandes à partir de 50 euros: gratuit

Tiquarzo travaille avec Bpost pour l’expédition. Le courrier des lettres est fait dans une couverture rembourrée. La protection nécessaire pour le produit est également prévue pour les paquets.

Retours et échanges

Conformément à la loi sur la vente à distance, vous avez le droit de retourner votre achat, sans indication de motif. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre colis. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, intact et non utilisé, à:

Tiquarzo, Tinne Wuyts
Wiekenhof 22
B-2870 Puurs-Sint-Amands

Après réception du colis, le prix d’achat sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours calendaires.
En principe, les mêmes règles s’appliquent aux échanges. Les nouveaux produits seront envoyés dès que possible après réception de votre colis.

Payer

Lors du paiement sur la boutique en ligne, il est possible de sélectionner un mode de paiement. Une connexion Internet sécurisée est utilisée pour le paiement en ligne avec bancontact. Le paiement à l’avance par virement bancaire est également possible. Cela doit être fait dans les 7 jours, sinon la commande sera annulée.

Couleurs et tailles

Les couleurs sur la photo peuvent différer légèrement de la couleur réelle, selon entre autres le type et les paramètres d’écran. Les tailles spécifiées sont affichées aussi précisément que possible, mais peuvent légèrement différer.

Force majeure

Tiquarzo n’est tenu à aucune obligation envers le client en cas de force majeure, telle que des perturbations commerciales chez Bpost.